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Condiciones de compra

Términos y condiciones

Al comprar en Tienda Médica Health Care aceptas estas condiciones. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Quiénes somos

Tienda Médica Health Care, con domicilio en Canadá 206, Col. Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León. Puedes contactarnos por teléfono al 81 1159 6528, por WhatsApp al 833 122 4331 o en info@tiendamedicahealthcare.com para dudas, aclaraciones o reclamaciones.

Precios y promociones

Los precios se muestran en pesos mexicanos y son el monto total a pagar por cada producto, con impuestos incluidos. Antes de pagar verás productos, cantidades, descuentos, costo de envío y total. Las promociones vigentes se indican en la tienda y aplican sobre el subtotal de los productos.

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Existencias y confirmación del pedido

Las existencias se actualizan desde nuestro almacén. Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si después de pagar un artículo ya no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso total de ese artículo.

Pagos

El pago se realiza en el entorno seguro de Mercado Pago; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los meses sin intereses dependen de las promociones habilitadas en Mercado Pago y de la tarjeta con la que pagues. Consulta los detalles en Métodos de pago.

Envíos

Enviamos a todo México. El costo y las condiciones de envío se muestran antes de pagar y se explican en Envíos y entregas.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

Revisa el procedimiento en Cambios y devoluciones. Si deseas cancelar, comunícate cuanto antes: confirmaremos si el pedido todavía no ha sido preparado o entregado a la paquetería y te informaremos la solución aplicable.

Facturación

Si necesitas factura (CFDI), escríbenos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Te enviaremos un enlace para que captures tus datos fiscales: RFC, razón social, código postal, régimen y uso de CFDI.

Uso de los productos

Los productos de esta tienda son de apoyo para el cuidado, la movilidad y la rehabilitación. La información publicada es orientativa y no sustituye el diagnóstico ni la indicación de un profesional de la salud. Sigue siempre las instrucciones del fabricante.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de privacidad.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier reclamación puedes acudir directamente con nosotros o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 1 de octubre de 2026.

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